W tym artykule poruszamy:
W jednym z poprzednich wpisów omówiliśmy czym jest AI SEO i dlaczego zyskuje na znaczeniu w kompleksowych strategiach marketingowych dla firm. Dzięki temu możemy się zagłębić w omawianie sposobów w jaki narzędzia AI, takie jak ChatGPT, Perplexity czy AI Overviews dobierają treści i źródła do prezentowania w swoich odpowiedziach.
Zrozumienie procesu analizy treści oraz stron internetowych przez chatboty stanowi punkt wyjścia dla skutecznej budowy widoczności w każdym z tych narzędzi.
Język pisany i encje w AI
AI nie zna języka polskiego, angielskiego, niemieckiego czy dowolnego innego języka na świecie w formie, w jakiej znają go ludzie. Boty AI nie rozróżniają również poszczególnych liter w słowach. Z tego też powodu jeszcze do niedawna teksty na grafikach AI były losowymi znakami przypominającymi litery lub słowa.
Każdy tekst czytany przez AI jest dzielony na encje. Encja jest to litera lub zbiór liter występujących wspólnie. Roboty AI sprawdzają wszystkie możliwe kombinacje encji występujących ze sobą w danym języku szukając tych, o najczęstszym współwystępowaniu. Jest to proces podobny do określania związków frazeologicznych.
Jeśli dla przykładu wpiszemy w chacie litery “drze”, AI zacznie wyszukiwać najczęstszych powiązań dodając je przed i za wpisanym tekstem. W ten sposób powstanie [o][drze][wo/a], AI stara się zrozumieć czy szukamy informacji o Odrze czy o drzewie. Jeśli wpiszemy pełne słowo “drzewo” AI rozważy czy to jest pełna encja czy może zmierzamy do drzewo[ryt] lub drzewo[stan].
Udzielając odpowiedzi na zadane w chacie pytanie AI wykorzysta źródła, które w sposób najbliższy odpowiadają pytaniu. Optymalnie aby w treści strony padało bezpośrednio stawiane pytanie i była udzielana precyzyjna odpowiedź.
Precyzyjna odpowiedź to jednak nie wszystko. Przewagą AI nad klasycznymi wynikami wyszukiwania jest wiarygodność i poprawność odpowiedzi filtrowana spośród milionów subiektywnych treści sprzedażowych dostępnych w internecie. Strona może posiadać najlepszą odpowiedź dostępna w internecie, jeśli nie zostanie uznana za wiarygodne źródło informacji jej odpowiedź zostanie pominięta.
Czynniki budujące widoczność w AI
We wcześniejszym wpisie na naszym blogu omówiliśmy zasady budowania marki w internecie. Jeśli rozpocząłeś już ich wdrażanie, jesteś o krok bliżej do budowy widoczności w AI.
AI zależy na rzetelności informacji i wiarygodności źródła, z którego ta informacja pochodzi. Wiarygodności takiej nie buduje się poprzez tradycyjne działania SEO. Potrzebne jest kompleksowe podejście marketingowe prowadzone w oderwaniu od budowy widoczności organicznej.
Czynniki wewnętrzne
Roboty Chatbotów AI starają się pozyskać maksymalną ilość wiedzy z każdego analizowanego źródła. Sposobem na pogłębienie wiedzy dostarczanej przez stronę internetową jest zadbanie o:
- Unikalność pisanych treści.
- Sprawdzalność informacji w innych źródłach.
- Weryfikowalność ekspertyzy autora.
- Dane strukturalne wspomagające rozpoznanie rodzaju treści i jej znaczenia.
Roboty AI darzą wyższym zaufaniem źródła, które nie boją się publikować odwołań do innych źródeł, szczególnie niezależnych przy prezentowaniu swoich informacji. Działanie takie wzmacnia sygnał rzetelności treści. Autor przedstawiający się z imienia i nazwiska lub pseudonimu weryfikowalnego na stronach niezależnych wskazuje na pisanie treści przez osobę posiadającą specjalizację w danym polu, nie obawiając się firmowania tezy swoim nazwiskiem.
Powyższe zasady wydają się znajome? Tak jest to dokładnie E-E-A-T, o które Google zabiega na stronach od 2014 roku. AI nie wynajduje koła na nowo. Bazuje na sprawdzonych praktykach i wykorzystuje maksimum ich potencjału. Znacznie sprawniej niż samo Google.
Czynniki zewnętrzne
“Everybody lies”, ten cytat pochodzący od głównego bohatera serialu Dr. House idealnie oddaje podejście AI do przekazywanych jej informacji. Roboty AI potrafią rozróżnić cztery podstawowe rodzaje treści:
- Treść na stronie internetowej
- Artykuł marketingowy
- Obiektywny artykuł prasowy
- User Generated Content (komentarze i opinie internautów)
Tylko dwa ostatnie brane są pod uwagę przy weryfikacji wiarygodności źródła informacji. Zadaniem strony internetowej i artykułów marketingowych jest przedstawienie firmy w superlatywach. Opinie internautów sfałszować jest znacznie trudniej. Podobnie przygotować obiektywne artykuły prasowe promujące firmę, jeśli nie jest ona wiarygodna.
Wiarygodność kluczem do sukcesu w AI
Przed erą internetu kluczem do rozwoju firmy były dobrze wykonane usługi i poczta pantoflowa. Zadowoleni klienci polecali usługi firm swojej rodzinie, sąsiadom i znajomym. Internet zmienił wszystko. Polecenie przestało odgrywać kluczową rolę w pozyskaniu nowego klienta. Kluczowa stała się umiejętność autoprezentacji i skutecznego zdominowania przestrzeni medialnej. Posiadając najgorsze usługi i największy budżet reklamowy, firmy wygrywały z konkurencją.
Chatboty AI odwróciły trend reklamowy o 180 stopni. Nie ważne jak bardzo będziesz się chwalił. Ważne jak dobre opinie o Tobie mają Twoi klienci i jak wypadasz na tle konkurencji. Strony internetowe z treściami generowanymi przez użytkowników stały się nową pocztą pantoflową.
Skuteczne pozycjonowanie w narzędziach AI, takich jak ChatGPT jest możliwe. Wymaga ono systematyczności i wiedzy. Napisz już dzisiaj, zobacz jak możemy Ci pomóc!
Czytaj dalej
